2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣(下)
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%,您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣,回頭客的轉化率為 60-70%,而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
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Ethan Leung
SHOPAGE 專家拆解香港網店實戰玩法,教你提升轉化、增加訂單、避開經營陷阱

我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%,您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣,回頭客的轉化率為 60-70%,而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...

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我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%,您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣,回頭客的轉化率為 60-70%,而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...

顧客忠誠度與收購之間的鬥爭是所有成長型品牌都必須應對的。新客戶可能有助於新的銷售,但鼓勵現有客戶回來購買更多是一個更容易的促進轉化的機會。不僅客戶忠誠度和新客戶獲取同樣重要,而且你甚至可以說它們是同一...
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