常見問題
所有關於 SHOPAGE 嘅問題，都喺呢度。
關於 SHOPAGE
已增值的點數／訂閱計劃／服務後可以退款嗎？
本公司將不會接受任何退款申請，商戶購買前應先自行考慮。若因退款引起任何爭議，本公司保留任何拒絕要求退款申請之權利及最終決定權。
如何取消訂閱及了解我的計劃會否自動續費？
所有計劃均為自動續費計劃，訂閱前用戶需要同意相關條款(圖中1)及授權信用卡中心續費指令。
在訂閱期完結前2個工作天，在後台(圖中2)按下取消訂閱。
我適合使用 SHOPAGE 開店嗎？
無論是中小型企業，Facebook, Instagram 賣家或新創品牌均適合使用 SHOPAGE 平台。
我適合那個 SHOPAGE 計劃嗎？
首先 SHOPAGE 致力打造方便的網店平台，無需任何編程知識。不同類型的商家均可以輕鬆設立屬於自己的網店。另外，SHOPAGE 提供不同價格方案，讓你針對預算、業務成長週期來作出選擇。
SHOPAGE 我們建議所有商戶都應該選購 SHOPAGE 的 “進階計劃”作為起始點。首先進階計劃包含所有網上商店應有的功能，我們提供一個廉價的月費，幫助各尋找商機的商戶開拓你的網上生意，相比起租用實體商店的租金，SHOPAGE 無疑大大降低了開展生意的風險。提供不同價格方案，讓你針對預算、業務成長週期來作出選擇。
SHOPAGE 可以試用嗎？
SHOPAGE 提供免費 14 天的試用服務，無需填寫任何付款資訊即可試用所有功能。14 天過後你可以選擇適合的計劃，繼續使用 SHOPAGE 的服務。
首頁優惠的平均月費係點樣計算？
首頁新客優惠為買1年送1年，共2年。顯示的平均月費按優惠總費用除以24個月計算，並非按月付款。優惠只限新客，詳情請向開店顧問查詢。
關於網站功能
SHOPAGE 網頁支援手機或電腦瀏覽嗎？
所有經 SHOPAGE 建立的網店已採用業界最新的響應式和回應式網頁設計技術，該設計可使網站在不同的裝置上瀏覽時皆有美觀和流暢的體驗。提升顧客的購買意欲。
上傳容量，網站流瀏量、速度均沒限制嗎？
以上均沒有限制。
我可以隨意設計或修改模版的內容嗎?
SHOPAGE 提供完善的網站編輯工具，商家可以利用各種不同的網店組件，按自己需要裝潢自己的網店。無論選單樣式或頁面的數量均能自行修改。
一開始選擇的模版可以換掉嗎？
可以。首先更改現有帳戶的電子郵件為其他暫存電郵，然後再用以你的電子郵件重新註冊一次為新的模版即可。
是不是不能隱藏頁面最下方的"Powered by SHOPAGE"?
使用進階計劃可以選擇隱藏"Powered by SHOPAGE"字樣
串接收款及物流平台
SHOPAGE 提供收款和物流方法嗎？
收款方面，SHOPAGE 為商家連接多種收款平台，讓你的客戶能夠透過信用咭或其他網上平台付款。物流方面，SHOPAGE 提供順豐速運和香港郵政送貨服務，助你將貨品輕鬆運送到每個角落。當然，你可以到管理後台新增自定義的收款和物流方法，增強對每個行業的支援性。
Shopage 支援轉數快（FPS）及 PayMe 收款嗎？
支援。商戶可透過支援的支付服務商或自訂付款方式提供 FPS 及 PayMe 收款。設定方式、開通要求及手續費按所選服務商或付款方式而定。
Shopage 支援順豐速運物流整合嗎？
支援。Shopage 提供順豐速運物流整合，亦可透過 ShipAny 連接其他物流商及自提選項。自動化物流及運單功能按所選計劃及服務設定提供。
海外消費者可以於 SHOPAGE 所設立的網店上消費嗎？
可以。SHOPAGE 支援多達 100 種貨幣作付款交易。亦支援多種海外信用咭，助你打入海外市場，擴展自己的業務。
其他常見問題
SHOPAGE 有交易抽佣嗎？
Shopage 收取 0% 平台交易抽成，不會按銷售額收取平台佣金。訂閱費用及第三方支付服務商的手續費另計。
如果本身已有網址，可以轉移到SHOPAGE 上繼續使用嗎？
可以。詳情可以聯絡 SHOPAGE 技術人員作進一步了解。
我想請問為什麼我的網站在搜尋引擎上搜尋不到呢?
Google 的搜尋結果是由多個因素組成，因為每日都有數千個網站提交到 Google，他們會根據網站的品質和人流等因素來決定網站的排名。所以，我們建議商家於 SHOPAGE 後台開啓 SEO 功能助 Google 加快索引你的商店。同時，我們亦建議客戶多更新網店內容，多利用不同方式增加網站流量從而提升搜尋引擎的排名。
我能否取回我所有的客戶，訂單等等所有資料呢?
SHOPAGE 知道所有客戶和訂單資料都是你們重要的財產，因此所有經 SHOPAGE 平台產生的客戶和訂單資料均能隨時匯出至數列表，輕鬆取回。