2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（下）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung共 16 篇文章關鍵字「電子」
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2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（中）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（上）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-02-25
【SHOPAGE電商教室2026】網店必識的６種自動化交易通知電郵（下）
網店通知型電子報自動化
通過不同的時間點準確發送對應的信件內容，提供顧客需要的內容，保持聯繫定必能提高與顧客的互動次數。交易通知電郵（Transactional Email）所發送的信件可分為六種，以下小編會舉不同的品牌作為...
CK
Cynthia Kwan
2022-02-25
【SHOPAGE電商教室2026】網店必識的６種自動化交易通知電郵（上）
網店推廣通知型電子報
通過不同的時間點準確發送對應的信件內容，提供顧客需要的內容，保持聯繫定必能提高與顧客的互動次數。交易通知電郵（Transactional Email）所發送的信件可分為六種，以下小編會舉不同的品牌作為...
CK
Cynthia Kwan
2022-02-25
【SHOPAGE電商教室2026】網店如何運用不同類型的通知電郵？它們的作用是甚麼？
網店電子報行銷型電子報
電郵有許多種類，然而自動化交易通知電郵（Transactional Email）是最容易被忽略的，與其他類型的通知電郵相比，交易通知電郵自動化的打開率和點擊率最高可達 8 倍，而營運收益最高可達 6 ...
CK
Cynthia Kwan
2022-01-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店需要通知型電子報 Transactional email 嗎？（下）
網店通知型電子報Transactional
直接面向消費者 (D2C) 品牌如果沒有充分利用通知型電子報的全部潛力，就會錯失良機。大多數通知型電子報的打開率約為 80%。最重要的是，64% 的客戶認為通知型電子報是他們從品牌收到的所有電子郵件通...
EL
Ethan Leung
2022-01-31
【SHOPAGE電商教室2026】４個網店必識的撰寫通知型電子報技巧
網店通知型電子報Transactional
通知型電子報 Transactional email 是等待被發現的隱藏寶藏。根據研究，比起其他類型的電子報，一份好的通知型電子報 Transactional Email 可以有高達 8 倍的點擊率，...
CK
Cynthia Kwan
2022-01-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店需要通知型電子報 Transactional email 嗎？（上）
網店通知型電子報Transactional
直接面向消費者 (D2C) 品牌如果沒有充分利用通知型電子報的全部潛力，就會錯失良機。大多數通知型電子報的打開率約為 80%。最重要的是，64% 的客戶認為通知型電子報是他們從品牌收到的所有電子郵件通...
EL
Ethan Leung
2021-09-30
【SHOPAGE電商教室2026】讓網店顧客滿意的電子郵件寫作技巧（下）
網店電子郵件寫作技巧
一封好的電子郵件即是有價值的電子郵件。網店發送給顧客的電子郵件的價值取決於具體實際情況，但以下小編將會為網店店主們提供電子郵件營銷技巧、技巧和靈感，但由網店店主們自行決定網店的情況以及你想以電子郵件方...
CK
Cynthia Kwan
2021-09-30
【SHOPAGE電商教室2026】讓網店顧客滿意的電子郵件寫作技巧（上）
網店電子郵件寫作技巧
一封好的電子郵件即是有價值的電子郵件。網店發送給顧客的電子郵件的價值取決於具體實際情況，但以下小編將會為網店店主們提供電子郵件營銷技巧、技巧和靈感，但由網店店主們自行決定網店的情況以及你想以電子郵件方...
CK
Cynthia Kwan
2021-04-30
【SHOPAGE電商教室2026】6個增加網店與顧客互動的小技巧
網店顧客互動
隨著電子商務的不斷發展，網店要在競爭中脫穎而出比以往任何時候都更具挑戰性。實際上，76％的消費者希望網店能了解他們的需要，這些顧客還希望獲得獨特的體驗。他們希望可以了解與品牌的每一次互動。他們想要靈活...
CK
Cynthia Kwan
2021-04-26
【SHOPAGE電商教室2026】網店該如何進一步提升顧客的購物體驗
網店購物體驗
隨著電子商務的流行，消費者將在網店上進行更多的消費，電子商務商店不得不應對不斷增加的流量和銷售競爭。網店必須弄清楚如何快速提升不斷轉變的顧客購物體驗。以下將為網店店主們提供提升顧客體驗的最佳策略。...
CK
Cynthia Kwan
2021-02-26
【SHOPAGE電商教室2026】【顧客推廣】為什麼每個網店都需要個性化的電子郵件？
網店電子郵件
對於網店而言，了解個性化電子商務電子郵件的重要性以及為什麼它是網店的增長關鍵是十分重要。如果網店店主的你是個性化電子郵件的新手，這篇文章將簡要介紹為什麼它們是轉換顧客的關鍵部分，協助網店創建獨特且一致...
CK
Cynthia Kwan
2021-02-26
【SHOPAGE電商教室2026】8個有效改善顧客電子商務體驗的產品推薦示範（下）
網店電子商務
網店店主妥善運用產品推薦示範來改善網店電子商務和電子郵件營銷策略，以增加網店營銷收入。個性化產品推薦是電子商務策略的其中一個組成部分，可幫助網店顧客發現與其興趣最相關的產品，從而減少他們的購買障礙。有...
EL
Ethan Leung
2021-02-25
【SHOPAGE電商教室2026】8個有效改善顧客電子商務體驗的產品推薦示範（上）
電子商務產品推薦
網店店主妥善運用產品推薦示範來改善網店電子商務和電子郵件營銷策略，以增加網店營銷收入。個性化產品推薦是電子商務策略的其中一個組成部分，可幫助網店顧客發現與其興趣最相關的產品，從而減少他們的購買障礙。有...
EL
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