2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（下）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung共 12 篇文章關鍵字「電子」
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2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（中）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（上）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】減少網店被退貨的 6 種策略（下）
網店退貨策略
在 2020 年，退貨就導緻美國零售商的銷售額損失超過 4000 億美元。 電子商務品牌尤其受到產品退貨的影響 — 平均 20% 的網購產品退貨，而實體店的退貨率僅為 9%。雖然無法將退貨作為經營成本...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】減少網店被退貨的 6 種策略（上）
網店退貨策略
在 2020 年，退貨就導緻美國零售商的銷售額損失超過 4000 億美元。 電子商務品牌尤其受到產品退貨的影響 — 平均 20% 的網購產品退貨，而實體店的退貨率僅為 9%。雖然無法將退貨作為經營成本...
CK
Cynthia Kwan
2021-09-30
【SHOPAGE電商教室2026】讓網店顧客滿意的電子郵件寫作技巧（下）
網店電子郵件寫作技巧
一封好的電子郵件即是有價值的電子郵件。網店發送給顧客的電子郵件的價值取決於具體實際情況，但以下小編將會為網店店主們提供電子郵件營銷技巧、技巧和靈感，但由網店店主們自行決定網店的情況以及你想以電子郵件方...
CK
Cynthia Kwan
2021-09-30
【SHOPAGE電商教室2026】讓網店顧客滿意的電子郵件寫作技巧（上）
網店電子郵件寫作技巧
一封好的電子郵件即是有價值的電子郵件。網店發送給顧客的電子郵件的價值取決於具體實際情況，但以下小編將會為網店店主們提供電子郵件營銷技巧、技巧和靈感，但由網店店主們自行決定網店的情況以及你想以電子郵件方...
CK
Cynthia Kwan
2021-04-30
【SHOPAGE電商教室2026】6個增加網店與顧客互動的小技巧
網店顧客互動
隨著電子商務的不斷發展，網店要在競爭中脫穎而出比以往任何時候都更具挑戰性。實際上，76％的消費者希望網店能了解他們的需要，這些顧客還希望獲得獨特的體驗。他們希望可以了解與品牌的每一次互動。他們想要靈活...
CK
Cynthia Kwan
2021-04-26
【SHOPAGE電商教室2026】網店該如何進一步提升顧客的購物體驗
網店購物體驗
隨著電子商務的流行，消費者將在網店上進行更多的消費，電子商務商店不得不應對不斷增加的流量和銷售競爭。網店必須弄清楚如何快速提升不斷轉變的顧客購物體驗。以下將為網店店主們提供提升顧客體驗的最佳策略。...
CK
Cynthia Kwan
2021-02-26
【SHOPAGE電商教室2026】【顧客推廣】為什麼每個網店都需要個性化的電子郵件？
網店電子郵件
對於網店而言，了解個性化電子商務電子郵件的重要性以及為什麼它是網店的增長關鍵是十分重要。如果網店店主的你是個性化電子郵件的新手，這篇文章將簡要介紹為什麼它們是轉換顧客的關鍵部分，協助網店創建獨特且一致...
CK
Cynthia Kwan
2021-02-26
【SHOPAGE電商教室2026】8個有效改善顧客電子商務體驗的產品推薦示範（下）
網店電子商務
網店店主妥善運用產品推薦示範來改善網店電子商務和電子郵件營銷策略，以增加網店營銷收入。個性化產品推薦是電子商務策略的其中一個組成部分，可幫助網店顧客發現與其興趣最相關的產品，從而減少他們的購買障礙。有...
EL
Ethan Leung
2021-02-25
【SHOPAGE電商教室2026】8個有效改善顧客電子商務體驗的產品推薦示範（上）
電子商務產品推薦
網店店主妥善運用產品推薦示範來改善網店電子商務和電子郵件營銷策略，以增加網店營銷收入。個性化產品推薦是電子商務策略的其中一個組成部分，可幫助網店顧客發現與其興趣最相關的產品，從而減少他們的購買障礙。有...
EL
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