2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（下）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung共 5 篇文章關鍵字「電子」
閱讀更多 ›
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（中）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（上）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】減少網店被退貨的 6 種策略（下）
網店退貨策略
在 2020 年，退貨就導緻美國零售商的銷售額損失超過 4000 億美元。 電子商務品牌尤其受到產品退貨的影響 — 平均 20% 的網購產品退貨，而實體店的退貨率僅為 9%。雖然無法將退貨作為經營成本...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】減少網店被退貨的 6 種策略（上）
網店退貨策略
在 2020 年，退貨就導緻美國零售商的銷售額損失超過 4000 億美元。 電子商務品牌尤其受到產品退貨的影響 — 平均 20% 的網購產品退貨，而實體店的退貨率僅為 9%。雖然無法將退貨作為經營成本...
CK
Cynthia Kwan開店顧問服務準備好開始？
準備好開始？
聯絡開店專員
由 SHOPAGE 開店專員為你一對一解答，從選方案、設定網店到推廣策略，全程支援。