2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（上）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung共 613 篇文章關鍵字「電商教室」
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2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 顧客忠誠度有甚麼重要？
網店顧客忠誠度轉化
顧客忠誠度與收購之間的鬥爭是所有成長型品牌都必須應對的。新客戶可能有助於新的銷售，但鼓勵現有客戶回來購買更多是一個更容易的促進轉化的機會。不僅客戶忠誠度和新客戶獲取同樣重要，而且你甚至可以說它們是同一...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店正確使用顧客分析的重要性（下）
顧客分析可幫助您做出明智的業務決策，這些決策受客戶所做選擇的影響。來自客戶體驗每一步的數據可以幫助企業製定營銷和銷售工作以及潛在客戶生成策略的戰略。 通過分析利用客戶行為模式可以根據為特定客戶量身定制...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店正確使用顧客分析的重要性（上）
網店顧客分析客戶體驗
顧客分析可幫助您做出明智的業務決策，這些決策受客戶所做選擇的影響。來自客戶體驗每一步的數據可以幫助企業製定營銷和銷售工作以及潛在客戶生成策略的戰略。 通過分析利用客戶行為模式可以根據為特定客戶量身定制...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主該如何好好運用 A/B 測試於電子商務？
網店電子商務A/B
A/B 測試可以讓你改變廣告創意、廣告受眾或佈局等不同變量，進而確定哪種策略最有效，並改進未來的促銷活動。 例如，您可能假設對於您自己的業務，自定義廣告受眾策略將比基於興趣的受眾策略表現更好。以下有9...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】電子商務 A/B 測試教學！運用 A/B 測試前置工作與步驟
網店電子商務A/B
A/B 測試可能很有價值，因為不同的受眾行為不同。 對一家公司有效的東西不一定對另一家公司有效。 事實上，轉化率優化 (CRO) 專家討厭術語「最佳實踐」，因為它實際上可能不是你的最佳實踐。網店店主運...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】甚麼是 A/B 測試？ A/B 測試在電子商務中有甚麼作用？
電子商務A/B測試
實驗是改善業務的好方法。我們不是在談論高中科學博覽會上的科學實驗。最好的實驗形式之一是 A/B 測試或拆分測試。 即使您聽說過這個術語，但你也可能想知道「什麼是拆分測試？」、「電子商務 A/B 測試是...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】減少網店被退貨的 6 種策略（下）
網店退貨策略
在 2020 年，退貨就導緻美國零售商的銷售額損失超過 4000 億美元。 電子商務品牌尤其受到產品退貨的影響 — 平均 20% 的網購產品退貨，而實體店的退貨率僅為 9%。雖然無法將退貨作為經營成本...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】減少網店被退貨的 6 種策略（上）
網店退貨策略
在 2020 年，退貨就導緻美國零售商的銷售額損失超過 4000 億美元。 電子商務品牌尤其受到產品退貨的影響 — 平均 20% 的網購產品退貨，而實體店的退貨率僅為 9%。雖然無法將退貨作為經營成本...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-17
【SHOPAGE電商教室2026】SHOPAGE X 順豐自動化寄件【跨年物流月優惠】
開網店優惠順豐自動化寄件物流免運費
SHOPAGE 推出全新電商一體化系統「順豐物流自動化寄件」，後台串接順豐物流，運輸流程實時一目了然。由12月24日起，至2022年1月24日，新商戶和續費商戶使用全新電商一體化系統，都可享免運費出貨...
EL
Ethan Leung
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】如何將網店顧客變為熟客？
網店宣傳熟客
宣傳對於網店而言十分重要，然而，現時香港的消費意慾及風氣不盛行。那又如何可以把一些曾經光顧網店、但次數及頻率不多的顧客，將他們變成會重複、更頻繁光顧的熟客？以下小編將介紹 3個有助網店店主與客戶建立良...
EL
Ethan Leung
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】網店必識的4個市場調查方法（下）
網店市場調查行銷策略
網店店主們需要了解消費者的想法與行為才能知己知彼，知道顧客們的想法、消費模式，才可以最合適的行銷策略以達至宣傳效果，但究竟如何才能更好地了解目標，找出在市場上的秘訣呢？以下小編將介紹 4 個常用的市場...
EL
Ethan Leung
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】網店必識的4個市場調查方法（上）
網店市場調查行銷策略
網店店主們需要了解消費者的想法與行為才能知己知彼，知道顧客們的想法、消費模式，才可以最合適的行銷策略以達至宣傳效果，但究竟如何才能更好地了解目標，找出在市場上的秘訣呢？以下小編將介紹 4 個常用的市場...
EL
Ethan Leung
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】微網紅是甚麼？網店必學的微網紅宣傳手法（下）
網店微網紅宣傳
頂級網紅的營銷成本非常高，他們的表現可能沒有預期的那麼高。 統計顯兼具營銷商業價值和良好互動率的微網紅越來越受到不同企業的青睞，包括網店。...
EL
Ethan Leung
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】微網紅是甚麼？網店必學的微網紅宣傳手法（上）
網店微網紅宣傳
頂級網紅的營銷成本非常高，他們的表現可能沒有預期的那麼高。 統計顯兼具營銷商業價值和良好互動率的微網紅越來越受到不同企業的青睞，包括網店。...
EL
Ethan Leung
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】3種打造網店品牌體驗的方式
網店品牌體驗體驗營銷
消費者每天平均會看到3,500個廣告，即是每分鐘 2.4個。它們會在短時間內吸引消費者的注意力，但又很快會被遺忘。相反，好的廣告就像興奮劑，可以在消費者的腦海中停留一段時間和產生購買的慾望。以下將介紹...
CK
Cynthia Kwan
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主必須注意的4個直播帶貨事項
網店直播帶貨陷阱
近年來不少網店都有進行直播帶貨，主持人會在一個特定時間介紹產品、以低價吸引觀眾，增加人氣銷量。然而，多人做不等於容易上手，在不了解的情況下開始直播會得不償失。以下小編將介紹直播帶貨需要注意的關鍵點。...
CK
Cynthia Kwan
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主如何在生意淡季時改善營業額？（下）
網店營業額生意淡季
做生意有旺季和淡季。 但是，少數中小企業的企業營銷在管理淡季工作時，導致公司淡季減少收入。 如果一不小心，網店或將無法度過。 事實上，在淡季，企業需要更加謹慎地經營，從產品、內部和營銷策略三個方面，讓...
CK
Cynthia Kwan
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主如何在生意淡季時改善營業額？（上）
網店淡季營業額
做生意有旺季和淡季。 但是，少數中小企業的企業營銷在管理淡季工作時，導致公司淡季減少收入。 如果一不小心，網店或將無法度過。 事實上，在淡季，企業需要更加謹慎地經營，從產品、內部和營銷策略三個方面，讓...
CK
Cynthia Kwan
2021-11-30
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主應該知道令營運成本增加的3個誤區
網店營運成本誤區
網店成立初期資金有限，網店店主們想盡一切辦法降低各種經營成本。 但其實，要照顧網店，除了入貨成本等日常開支外，很多隱性開支是絕對少不了的。 以下將與網店店主們分享3個關於創業思維成本增加的誤區，讓各位...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】如何找到網店電子商務的最佳收款平台？
網店電子商務收款平台
創建網店時，你需要收款平台以便客戶可以向你付款。然而，有這麼多選擇，你怎麼知道什麼是對的？爭論幾乎總是歸結為兩個最大的參與者：Stripe 與 Paypal。 雖然這些是主要選擇，但還有更多收款平台，...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】3種電子商務運輸定價策略
電子商務定價策略運輸
在美國，75%的人希望即使訂單低於50美元也能免費送貨。44%的顧客同意以快速運輸方式發送的訂單應在2天內送達。80%的購物者希望他們購買的商品最遲在７天內送達。這給網店帶來了很大壓力。有幾種不同的運...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】如何使用免費工具保護你的網店安全？(下）
網店保護安全
2019 年底在電子商務領域市場中經歷了七年以來最快的增長。這使得小企業主成為惡意黑客的重要目標，他們可以徵用被盜賬戶來欺騙你和你的顧客。快速檢查數據庫可以讓你擺脫隱私疲勞—它會告訴你你的電子郵件或登...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】如何使用免費工具保護你的網店安全？(上）
免費工具網店安全保護
2019 年底在電子商務領域市場中經歷了七年以來最快的增長。這使得小企業主成為惡意黑客的重要目標，他們可以徵用被盜賬戶來欺騙你和你的顧客。快速檢查數據庫可以讓你擺脫隱私疲勞—它會告訴你你的電子郵件或登...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】8種網店店主必識的感謝顧客方法（下）
網店感謝顧客方法
許多網店店主可能認為他們與顧客的關係以購買結束。這種想法與事實相差甚遠；下訂單後保持良好的顧客關係是店主可以用來獲得成功的最有效的策略之一。網店店主可能想知道如何才能以有意義的方式輕鬆地培養忠誠的客戶...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】8種網店店主必識的感謝顧客方法（中）
網店感謝顧客方法
許多網店店主可能認為他們與顧客的關係以購買結束。這種想法與事實相差甚遠；下訂單後保持良好的顧客關係是店主可以用來獲得成功的最有效的策略之一。網店店主可能想知道如何才能以有意義的方式輕鬆地培養忠誠的客戶...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】8種網店店主必識的感謝顧客方法（上）
網店感謝顧客方法
許多網店店主可能認為他們與顧客的關係以購買結束。這種想法與事實相差甚遠；下訂單後保持良好的顧客關係是店主可以用來獲得成功的最有效的策略之一。網店店主可能想知道如何才能以有意義的方式輕鬆地培養忠誠的客戶...
EL
Ethan Leung
2021-10-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主必先知道的知識 ─ 版權與商標（下）
網店商標知識產權
知識產權一些是一個重要問題，特別是印刷受版權保護和商標註冊的材料。以下小編將粗略講解版權與商標。如果你對網店的產品和知識產權法有疑問，最佳途徑是諮詢版權或商標代理人。...
EL
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