進入頁面
於左側主選單點選「我的商店」，再選擇「新統計」。進入後頂部顯示：數據分析中心。預設於頁面頂部顯示頂端橫向選單，包含「首頁」「營業額」「商品」「顧客」「訂單」5 大分類。
頂端橫向選單
首頁
顯示當日／期間整體 KPI 概覽
營業額（總覽／明細／付款方式）
拆解銷售業績、毛利、退款及各付款方式佔比
商品（總覽／商品銷售分析）
商品銷量、商品分類銷售排行
顧客（總覽／消費顧客分析）
會員等級分佈、新客／舊客比、累積總顧客增長
訂單
訂單總量、平均訂單金額、平均每日訂單量、取消訂單統計
全路通／網店／實體店分類
頁面頂部設分類切換，揀選後所有 KPI 會即時重算：
| 分類 | 計算範圍 |
|---|---|
| 全路通 | 同時計算網店及實體店（POS）所有訂單 |
| 網店 | 僅計算透過網店下單之訂單 |
| 實體店 | 僅計算透過 POS 完成之實體門市訂單 |
| 訪客 | 沒有申請會員之顧客所建立之訂單 |
日期範圍及快捷選擇
頁面右上方設日期範圍選擇器，可自訂起訖日期；最多 90 天，超出將提示「日期超出範圍，最多為 90 天」。另設「今天／昨天／本週／上週／本月／上月」一鍵套用。
篩選條件
篩選訂單
待確認／已確認／已完成／已取消（可多選）
篩選物流
待發貨／準備發貨／已發貨／準備中（可多選）
篩選付款
待付款／已付款／已過期／部份完成（可多選）
數據計算公式
各 KPI 旁均設有資訊提示，將滑鼠移至旁邊資訊圖示時即顯示對應計算方式。下表為系統實際採用之計算公式，方便店主對帳時核對。
營業額類
營業額
訂單之總金額
營業額（扣除退款）
訂單總金額 − 退款金額
取消總額
已取消訂單之總金額
銷貨成本
期間內所有售出商品之總成本
毛利
已完成訂單之總金額 − 已取消訂單之總金額
毛利率
毛利 ÷ 營業額
付款方式類
付款金額／付款次數
已付款總金額；付款次數為該付款方式之總付款次數
平均付款金額
已付款總金額 ÷ 該付款方式之總付款次數
退款／退款次數
已退款總金額；退款次數為該付款方式之總退款次數
淨額
已付款總金額 − 退款總金額
顧客類
總消費金額（TPV）
期間內顧客之累積消費總金額
平均消費金額（APV／AOV）
總消費金額 ÷ 總消費人次
回購率
選取日期範圍前曾消費，而於選取日期範圍內再次消費之顧客 ÷ 期間內所有消費顧客
新客
在已選擇限期前未曾購物，於限期內完成訂單之客人；即使限期內多次購物仍會被當作新客
舊客（回頭客）
在已選擇限期前曾購物之客人，於限期內再次購物
統計 vs 數據分析中心
兩個頁面之底層數據完全相同，只係呈現方式不同。日常瀏覽用「統計」即可；月底對帳或深入分析則建議用「數據分析中心」。
| 項目 | 統計 | 數據分析中心 |
|---|---|---|
| 資料維度 | 一週各日（星期一至日）固定範圍 | 自訂日期範圍（最多 90 天）+ 快捷範圍 |
| 拆解角度 | 收益、訂單、訪客、商品瀏覽 4 大圖表 | 營業額／商品／顧客／訂單 4 大分類，每類含多個子分頁 |
| 計算公式透明度 | 不顯示計算方式 | 每個 KPI 旁設資訊提示，列出實際公式 |
| 適合情境 | 快速查當日業績及一週走勢 | 月底對帳、深入拆解付款方式佔比、追蹤回購率、新會員增長 |
操作貼士切換「全路通／網店／實體店」分類後所有 KPI 會即時重算；「付款金額」與「退款金額」只在訂單之付款狀態正式變更時才會計入，店主僅修改訂單其他欄位不會影響此項數據。
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