訂單管理 — 全部子功能
「訂單」涵蓋以下五大子功能。點擊每一張卡片即可進入詳細教學:由日常處理訂單、按商品角度查單、代客下單、修改訂單,到集中回覆顧客留言,全部都喺呢度。
單
查看訂單
訂單管理之核心頁面;含過濾、批量操作、物流批量、匯出 CSV
品
查看商品訂單
將訂單依「商品」維度重新整理,方便對帳
代
代客下單
顧客以電話/WhatsApp/實體門市下單時,店主代為輸入訂單
改
修改商品訂單
調整已建立訂單之商品內容(追加、移除、修改數量)
言
訂單留言
集中顯示所有訂單之顧客留言;同一頁面回覆所有顧客提問
建議閱讀次序新店建議由「查看訂單」開始,掌握每日訂單處理流程;之後再參考「訂單留言」確保 24 小時內回覆顧客。「代客下單」「修改商品訂單」屬進階功能,需要時再返嚟參考。



