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商品與訂單

代客下單

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代客下單功能讓店主於系統內代為建立訂單,常用於電話下單、WhatsApp 訂購、實體門市自取等場景。系統會調用 POS 介面,方便店主搜尋商品、加入購物車、輸入顧客資料及完成結帳。

進入頁面

於左側主選單點選「訂單」,再選擇「代客下單功能」。進入後將載入 POS 介面(與「POS 功能」共用同一介面)。

代客下單之訂單標示所有透過此頁建立之訂單,於訂單詳情頁將顯示「此為商戶代客下單」標記,與顧客自行下單之訂單區分。

操作流程

  1. 搜尋或揀選商品於商品列表搜尋或揀選欲下單之商品。
  2. 揀選商品選項例如顏色、尺寸等。
  3. 加入購物車商品加入購物車後,可調整數量。
  4. 輸入顧客聯絡資料可選會員或訪客身份。
  5. 揀選付款及運送方式依顧客需要選擇對應之付款及物流方法。
  6. 點擊結帳點擊「結帳」完成下單。

注意事項

  • 庫存佔用代客建立之訂單同樣會佔用商品庫存。
  • 預設待付款訂單建立後,付款狀態預設為「待付款」;店主可於訂單詳情頁手動標記為「已付款」。
  • 計劃限制此頁僅顯示於已啟用「代客下單」之計劃。
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