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  • 顧客留言入口顧客於訂單頁底部會見到留言區,可即時輸入並提交問題(例如查詢出貨日期、要求修改地址)。
  • 店主回覆通知店主於本頁回覆後,顧客之訂單頁留言區會即時顯示新訊息,並透過電郵通知顧客。
  • 對話歷史保留同一張訂單之所有留言會以時間順序排列,店主與顧客之對話內容皆完整保留。
回覆建議訂單留言應於 24 小時內回覆,提升顧客滿意度及回購率。
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